21-р зуунд дэвшилтэт технологиуд хурдацтай хөгжиж, бизнесийн орчин уламжлалт өрсөлдөөнөөс дижитал суурьтай өрсөлдөөнд шилжиж байна. Энэ өөрчлөлтийн гол хөдөлгүүр нь мэдээлэл, харилцаа холбооны технологи (МХХТ) бөгөөд бизнесийн байгууллагуудын үйл ажиллагаанд өргөн хүрээтэй, үр өгөөжтэй нөлөө үзүүлж байна.